ముందుగా వారి పని గురించి మాట్లాడుకుందాం. అతిథి అపాయింట్మెంట్ కోసం వెయిటింగ్ రూమ్లో వేచి ఉంటారు. ఎదురుచూస్తూనే ఒకరి తర్వాత ఒకరు తిరిగి వచ్చిన సహచరులు బాధగా దవడలు పట్టుకొని, బోరున విలపించారు, నిరాశా నిస్పృహల ముఖాలు కలిగి ఉన్నారు. సాధారణ ఆచారం కంటే మూడు రెట్లు ఎక్కువ చెల్లించే కస్టమర్ కు వాగ్దానం చేస్తారు. ఒకవేళ అవి కస్టమర్ ఆకాంక్షలను అందుకోకపోతే.. వారిని బాధ్యతాయుతంగా శిక్షించాలి.