Kaoru, ki travay kòm yon konsè nan otèl la, te gen yon repitasyon nan mitan itilizatè yo pou sèvis kliyan ekselan li yo. Yon souri kalman, konsiderasyon medikal, ak pi wo a tout moun, Kaoru sèvis valè ki te tou pre kè kliyan an. Sepandan, pafwa lespri sèvis solid twò fò a devye nan sijè ki abòde lan travay. Lè li santi ke kliyan an grangou pou chalè kò yon fi, li ofri pwòp kò li. Yo nan lòd yo fè kliyan enpòtan li yo souri, Kaoru vle bay yon sèvis vajen.