Premyèman, kite a pale sou travay yo. Yo tann nan sal la ap tann pou randevou yon envite. Pandan konpayon yo ki te tounen youn apre lòt machwè yo te kenbe machwè yo soufri, yo te kriye anmè kou fièl, e yo te fè fas ak dezespwa. Yon pwomès fèt nan yon kliyan ki peye sou twa fwa otan ke yon koutim nòmal. "Si yo pa satisfè atant yo nan kliyan an. Responsablite penalize yo.